Fri fragt over 500 DKK !

Handelsbetingelser

GENERELLE OPLYSNINGER

www.BALLoriginal.com udbydes af House of BALL International ApS, Djalma Lunds Gård 3, 4000 Roskilde, Denmark, CVR: 40800972. Hvis du oplever problemer med din bestilling via vores hjemmeside eller har spørgsmål eller brug for vejledning bedes du kontakte kundeservice:

BALL@balloriginal.com

Phone: +45 52 902 902

Åbningstider er mandag til fredag 8:00 – 18:00

BETALINGSVILKÅR

BALL® modtager betaling med Dankort / VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og Mobilepay. Betalingen vil blive trukket på valgte betalingsmiddel, når din ordre forlader vores lager.

BALL® bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine oplysninger.

Når du betaler med kreditkort, vil du blive bedt om at oplyse kortholderens navn, telefonnummer og adresse, når der oprettes en ordre.

Alle anførte priser for varer, leveringsomkostninger og andre omkostninger er inklusive skatter, moms og afgifter. Omkostninger på fragt, porto og levering kan variere alt efter bestilling. De samlede leveringsomkostninger vil fremgå på en separat linje i indkøbskurven og på faktureringssiden – og som en del af det totale beløb.

Alle priser på hjemmesiden vises i den valuta, der gælder for dit land. Hvis du ønsker at ændre dit land, kan du benytte ’landevælgeren’ øverst på hjemmesiden. Din leveringsadresse vil være afgørende for, hvilken valuta du debiteres for. Du bedes være opmærksom på, at ændring af leveringsland kan have indflydelse på pris og leveringsomkostninger. 

For at kunne gennemføre din ordre skal du acceptere, at du har læst og forstået vores handelsbetingelser.

LEVERING

Vi sender til: Danmark, Sverige, Norge og øvrige lande i Europa. Leveringstiden varierer alt efter det valgte leveringsland. I Danmark er leveringstiden 1-3 hverdage.

  • Dine varer vil blive sendt med GLS.
  • Der pålægges et fragt- og ekspeditionsgebyr på DKK 39 på ordrer under DKK 500.
  • Køber du for mere end DKK 500, får du gratis fragt med i dit køb.
  • Er din vare beskadiget eller leveret med fejl, betaler BALL®
  • Fortryder du købet, kan varen sendes retur, men du betaler returporto.

Hos BALL® bestræber vi os på at give den bedste kundeoplevelse, og derfor vil vi ekspedere din ordre hurtigst muligt. Du vil derfor kunne forvente at modtage din ordre inden for 1-3 hverdage efter bestillingsdagen. 

Når din ordre afsendes fra vores lager, vil du automatisk modtage en e-mail med pakkens trackingnummer, som kan bruges til at følge pakken. Har du spørgsmål vedrørende din pakke, er du altid velkommen til at kontakte kundeservice, der kan give dig præcise oplysninger om din ordre. 

FORTRYDELSESRET OG RETURVARE

Fortryder du dit køb, bedes du udfylde returformularen, som findes på siden ”retur”, og derefter returnere varen i samme stand, som du modtog den, inden for 14 dage fra modtagelsesdagen.

Returadresse:

House of BALL international ApS

Djalma Lunds Gård 3

4000 Roskilde

Gør du brug af din fortrydelsesret, refunderer vi betalingen af din ordre til samme kort, som du benyttede ved bestillingen, inden for 10 hverdage, efter vi har modtaget den returnerede vare – inklusive den oprindelige fragtpris. Forudsat at varen er i oprindelig stand og ikke har været i brug.    

Bemærk venligst, at returomkostningerne dækkes af køber.

Ønsker du at bytte til en anden vare, bedes du informere om dette via retursedlen, du modtog sammen med din vare.

Bemærk: Der modtages ikke pakker sendt per efterkrav.

KLAGEMULIGHEDER – OVERSIGT OG LINKS

Ønsker du at klage over et produkt, der er købt i vores webshop, kan du sende din klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du indgive din klage i EU-Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr
Indgiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mailadresse: BALL@ballthejeans.com

LINK: www.forbrug.dk

REKLAMATIONSRET

Alle varer købt på BALLoriginal.com er omfattet af dansk købelov, som giver kunden 24 måneders reklamationsfrist. Reklamationsretten dækker ikke varer, som er defekte grundet skader pga. forkert vask eller brug eller slitage. Ej heller dækker reklamationsretten manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Du bør altid følge vejledningen på varens Care label, der findes i siden på hver style.

Hvis du modtager en vare med fejl og mangler, eller du ønsker at gøre brug af din reklamationsret, bedes du kontakte os hurtigst muligt på BALL@ballthejeans.com eller tlf. +45 52 902 902. 

 

Få nyheder og nye styles direkte i din indbakke

Copyright © 2020-present House of BALL international. All rights reserved.